Маркетинговые коммуникации
В сфере маркетинговых коммуникаций Media-Smart, опираясь на бизнес-стратегии компании-клиента оказывает услуги по разработке позиционирования, коммуникационной стратегии.
«communication» — «общение». Общение подразумевает наличие как минимум двух участников процесса. И этим вторым в процессе коммуникации компании является клиент — важнейшая составляющая успеха бизнеса.
Современный бизнес находится в активном поиске способов вовлечения потребителя в диалог. Построение коммуникационной стратегии начинается с человека. «Целевая аудитория» и «сегмент потребителей» — за этими терминами стоят живые люди, те, кто будет участвовать с вами в процессе общения. Человек должен захотеть купить ваш продукт или услугу, захотеть вступить с вами в контакт, и для этого необходимо сначала многое узнать про него:
• Каков его сложившийся и желаемый образ жизни?
• Какие у него потребности: как функциональные, так и эмоциональные?
• Какую глубинную потребность удовлетворяет ваш товар?
• Что ему даст общение именно с вашей компанией или продукцией?
Все это можно узнать только в процессе непосредственного общения со своими существующими и потенциальными клиентами. Тогда мы с большей вероятностью сможем найти «потребительский инсайт» — глубинное понимание мотивации потребителя и, как следствие, построить эффективную коммуникацию.